Project Description

Maître d’ouvrage : SDC 9-19 rue Pierre Bérégovoy
Adresse du projet : 9-19 rue Pierre Bérégovoy, 92110 Clichy
Taille de l’ouvrage : 204 logements
Année de construction : Années 70
Système de chauffage : Réseau de chaleur urbain 


Type d’opération :  Réalisation d’un appel d’offre pour le contrat d’exploitation puis suivi de la bonne exécution du contrat
Notre mission : Assistance à maîtrise d’ouvrage exploitation


La copropriété, située aux 9-19 rue Pierre Bérégovoy à Clichy est raccordée au réseau de chaleur urbain pour la production de chauffage et d’ECS.

L’installation était entretenue dans des conditions minimalistes ce qui avait pour conséquence un très mauvais confort et une grande disparité des températures dans la copropriété.

A l’occasion du renouvellement de son contrat d’exploitation, la copropriété a fait appel à Sénova pour vérifier si l’exploitant était à l’origine des problèmes et corriger ceux-ci.

Sénova a donc accompagner la copropriété dans la renégociation du contrat et la rénovation de son installation. La mise en concurrence de son exploitant était l’occasion de repenser le contenu du contrat (type de contrat, obligations de l’exploitant, clauses…) et d’identifier les travaux à mener sur l’installation pour corriger l’inconfort.

Afin de maintenir correctement son installation de chauffage dans la durée, la copropriété souhaitait être accompagnée par un bureau d’études spécialisé. Depuis 2018, les copropriétaires font confiance à Sénova pour ce suivi. Notre mission est de contrôler que l’exploitant respecte ses obligations contractuelles, d’identifier les besoins de travaux et d’amélioration de l’installation et de corriger les éventuelles dérives en matière de consommation d’énergie et de confort.

Satisfaction client
Francois Latil – Vice-Président du conseil syndical en charge du chauffage

Dès le début de la mission, l’offre de Sénova était claire et pédagogique. Nous avons été suivis par téléphone et nous recevions des rapports réguliers. Je suis complètement satisfait d’avoir était accompagné par un technicien très compétent : face à un prestataire difficile à cadrer, il a été déterminant pour contrôler le contrat et la crédibilité des propositions.

Note de recommandation : 10/10
Capacité technique et conseil : 4/4
Communication : 3/4
Respect des délais et réactivité : 4/4
Plaisir à travailler ensemble : 4/4